Ser técnico y comercial: el trabajo de ventas técnicas

Los vendedores técnicos son intermediarios entre los equipos técnicos y las fuerzas comerciales. Una profesión en auge que brinda la satisfacción de misiones variadas y multidisciplinares, también es un trampolín de elección para otras actividades profesionales.

Las misiones técnicas de venta

Encontramos principalmente personal de ventas en los sectores de la industria (electrónica, mecánica, química) en el mundo de la informática y las nuevas tecnologías.

La misión del técnico de ventas es vender bienes y servicios como cualquier comercial, pero sus habilidades técnicas, le permiten asesorar y apoyar a sus clientes que desean adquirir productos y / o solicitar servicios específicos que requieren cierto grado de innovación tecnológica y cuya fidelización depende del apropiado conocimiento técnico del vendedor.

Sedentario o móvil, el técnico de ventas está en el camino de varios problemas y puede vincularse a diferentes departamentos dentro de la empresa: la administración comercial con mayor frecuencia, pero también puede depender de la dirección de TI. No es raro encontrar algunos ejecutivos técnicos y de ventas adjuntos al departamento de marketing.

La posición de este profesional se divide en tres misiones principales:

• Preparación de la venta: análisis de las necesidades de los clientes y preparación de una escritura de venta, en colaboración con los servicios técnicos de la empresa.
• Presentación de la oferta a los clientes y firma de la escritura de venta.
• Gestión de la relación con el cliente con definición de herramientas de gestión y supervisión de la implementación del producto / servicio

Más allá de estas misiones, el técnico de ventas participa en la política comercial de su estructura y en la definición de su estrategia comercial.

El trabajo de técnico-comercial es un trabajo de equipo y contactos!

Las habilidades de ventas técnicas.

Para ejercer esta profesión, es necesario poseer todas las cualidades necesarias para un buen vendedor: estar atento, ser un buen negociador, ser convincente, tener el sentido del contacto y la relación con el cliente, pero también saber en la punta de los dedos las funcionalidades. Técnicas del producto / servicio que se desea vender.

El técnico de ventas, si está en el centro de varias actividades y colabora con muchas otras personas en su empresa, debe saber cómo trabajar de forma independiente. Lo que requiere rigor y sentido de organización.

¿Cómo convertirse en un técnico de ventas?

No es fácil para una empresa saber a qué perfil recurrir cuando se busca un representante técnico de ventas. Esta doble competencia no es tan común sin embargo a menudo, se utiliza una capacitación empresarial tradicional, las habilidades comerciales se dan como formación a un integrante del equipo técnico.

Las perspectivas de evolución

Los ingenieros de ventas se convierten rápidamente en gerentes de su empresa y se espera que evolucionen de un sector profesional a otro, lo que, sin embargo, requiere una gran capacidad de adaptación.

Dentro de la misma estructura, existe movilidad para los puestos comerciales con la dirección del equipo (director comercial, director técnico …) o para los cargos de encargado de negocios. Una evolución en la función técnica también es posible para ingenieros comerciales o ingenieros comerciales, estos puestos ofrecen excelentes perspectivas para acceder a muchas funciones gerenciales, técnicas, comerciales o de marketing, o incluso a aquellas que combinan estas tres áreas.

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