El departamento de recursos humanos ha estado durante mucho tiempo confinados a tareas administrativas y de gestión de personal. Pero hoy están en el centro del éxito de las compañías que tienen equipos comerciales.
Céntrese en las relaciones de gestión de recursos humanos / empresariales que no siempre son indicativas de un río largo y tranquilo. Sin embargo, estas fuerzas vitales de la empresa tienen mucho que ganar trabajando de la mano.
Dirección De Recursos Humanos y Dirección Comercial ¿un acuerdo imposible ?
Tradicionalmente departamentos como el legal y el de ventas, tienen objetivos superficialmente opuestos. El departamento de ventas basa su actividad en el cumplimiento de los objetivos a corto plazo, dinámicos y con la necesidad de persuadir contratos. Mientras que la gestión de recursos humanos implica un proceso largo, donde generalmente no se perciben resultados inmediatos, donde las prioridades son escuchar las necesidades internas.
De HRD a HR Business Partner
La tecnología digital y los nuevos procesos de trabajo están cambiando las misiones de todos los empleados, el DRH no se queda fuera. Más allá de las misiones tradicionales de administración de personal, el departamento tiene la tarea de respaldar los objetivos, los intereses comerciales de la empresa y establecer nuevas políticas que fidelicen y mantengan motivados a sus colaboradores.
¿Cuáles son nuestras opciones para mantener motivados a nuestros equipos?
Salario Variable
La remuneración sigue siendo una excelente solución motivacional para el vendedor. Y es responsabilidad de HRD encontrar la combinación perfecta entre el salario base y los incentivos ligados a su desempeño. Es esencial que el DRH conozca perfectamente la actividad del comercial, el alcance de sus misiones, sus cualidades, sus puntos débiles, sus puntos de mejora.
Formación de ventas
El departamento de recursos humanos organiza las acciones formativas de la empresa y de los equipos de ventas, como todas las profesiones, las acciones comerciales están evolucionando bajo el efecto combinado de las nuevas tecnologías y un claro cambio en los hábitos de los consumidores, es vital mantenerse actualizados en estas áreas.
Reconocimiento
Desde el contacto del comercial hasta el establecimiento de su remuneración a través de su capacitación, el director de Recursos Humanos debe poder transmitir a todos los colaboradores de la empresa, la importancia de sus resultados individuales para el éxito de los objetivos de la compañía.