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Mi carrera: de Toulouse a París, pasando por Guadalupe y la República Dominicana. ¡De una manera muy tradicional, comencé en una escuela de negocios en Toulouse y luego decidí darme un año sabático! No fue fácil, ya que estaba en Guadalupe, donde acompañé al personal de una firma de contabilidad en la digitalización de sus […]
Publicado el 11 de abril de 2019 en #Cuéntame.
La experiencia del cliente es un concepto que sigue apareciendo en los discursos de marketing y está claro que, en última instancia, no es fácil de configurar dentro de las empresas, lo que a veces se siente un poco contradictorio con este concepto. Sin embargo, la experiencia del cliente es indispensable, pero ¿cómo implementarlo en […]
Publicado el 3 de abril de 2019 en #Más grande.
La función comercial en los negocios ha cambiado dramáticamente en los últimos años. Digitalización de las estructuras, mayor tecnicidad de los productos y servicios, hiperconexión de los clientes, llegada del marketing de entrada y Big Data … los esquemas tradicionales de la profesión comercial se desbarataron, obligando a los actores del sector a adaptarse muy […]
Publicado el 1 de abril de 2019 en #Cuéntame.
Cuando cuestionamos las claves del éxito de los vendedores, además de su desempeño comercial y técnico, sus innegables cualidades humanas, un elemento sigue resonando. Esto se refiere a su organización del trabajo. Sin embargo, los gerentes comerciales siguen siendo reacios a enfrentar esta necesidad de autonomía de sus equipos, asimilando la autonomía y la independencia. […]
Publicado el 21 de marzo de 2019 en #Más grande.
Cuando se habla de comercial, tradicionalmente nos aparece la imagen del joven lobo con los dientes largos, el pie en la puerta de entrada, listo para todos los escenarios posibles o casi, para vender sus enciclopedias. Las falsas representaciones son difíciles … Afortunadamente, el comercial de hoy no tiene nada que ver con esta caricatura. […]
Publicado el 15 de marzo de 2019 en #Cuéntame.